الأحكام والشروط

نرحب بكم إلى خدمات موقع هيبنوتيك https://hypnotek.com ، وهي خدمة مقدمة من هيبنوتيك وهي أحد علامات مؤسسة منزل التسويق للتجارة.


شروط المتجر الإلكتروني


شروط البيع

  1. للعميل حق فحص البضاعة قبل الإستلام وإلا فالأصل أن البضاعة تم تسليمها سليمة وبحالة المصنع، ولن تقبل أي شكوى نقص أو كسر أو ما شابه بعد الاستلام.  
  2. يمكنك الإسترجاع خلال خمسة أيام و الإستبدال خلال 14 أيام من تاريخ إستلام الطلب، ويتم خصم %5 من قيمة المرتجع نظيـر أتـعاب تـجهيز وتـحميل ونـقـل البضاعة.
  3. عند إرجاع البضاعة أو تبديلها يجب أن تكون بحالتها الأصلية كما تم تسليمها وبتغليفها الأصلي.
  4. في حالة الإرجـاع أو الاستبدال يتم تـحريـر شـيـك أو تـحويل قيمة المرتـجع للعميل خلال 10 أيام عمل، بـشرط يـتـطابق اسـم العميل الـمـذكـور بالفاتورة مع اسـم المستفيد في الحوالة أو الشيك.
  5. في حـالـة التبديل يتم إرجـاع الـبـضـاعـة الـمراد تـبـديـلها كما في الـشـرط رقم ( 3 ) ويتم إصدار فاتورة جديدة بالـبـضـاعـة البديلة.
  6. فـتــرة تـخـزيـن الـبـضـاعـة في مـسـتـودعنـا بعد شرائـها هي ( 15 ) يـوم من تـاريخ الفاتورة ويـحق للمؤسسة طـلـب أجـور الـتـخـزيـن عـنـد تــجـاوز الــمـدة.
  7. لضمان سلامة عمل وأداء المنتج يجب اتباع الإرشادات الموجودة بدليل المستخدم المرفق مع كل منتج.
  8. الضمان يغطي العيوب المصنعية فقط ولا يغطي الأضـرار الناتجة عن سـوء الاسـتخدام أو سوء التركيب مع مراعاة شروط الضمان المرفقة مع كل منتج.
  9. يعتبر الضمان لاغيـاً عند اسـتـخدام المنتجات في غـيـر الأمـاكـن المـخـصـصـة لـهـا. مثال وليس للحصر: اسـتخدام منتجات مـخصــصــة للاســتــخدام الـداخـلـي في الأمـاكـن الــخـارجـيــة.
  10. يتم فـحـص المنتجات الـخـاضعة للضمان من قبل قسم الصيانة لتحديد سبب العطل وما إذا كـان مـشـمولاً بالضمان، ويتم إبـلاغ العميل بالنتيجة بعد إكتمال الـفـحـص وأخذ الموافقة منه على الإجراء المقترح من قبل قـسـم الصيانة والضمان.
  11. تحتفظ هيبنوتيك بالحق في تعديل العرض خلال فترة الحملة .



سياسة الاستبدال و الاسترجاع للموقع الإلكتروني 

 

يمكنك الإسترجاع خلال خمسة أيام و الإستبدال خلال 14 أيام من تاريخ إستلام الطلب .  

شروط الإسترجاع والإستبدال:  

  1. يجب ان يكون المنتج في العلبة الأصلية مع التغليف وغير مستخدم .  
  2. يتم فحص المنتج من قبل القسم المختص والتأكد من ان المنتج مطابق لشروط التعبئة و وجود كامل لوازمة , ثم يتم اصدار القبول او الرفض للإستبدال او الإسترجاع .  
  3. في حال كان الإسترجاع او الإستبدال بسبب خطأ في الطلب او تلف بالمنتج لا يتحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل . 
  4. في حال كان الإسترجاع او الإستبدال بسبب رغبة العميل , يتحمل العميل رسوم الشحن او 5% من قيمة الفاتورة .  


خطوات إرجاع الطلب :  

  1. تفضل بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب966508889014  وتزويدنا بمعلومات الطلب ( رقم الطلب – إسترجاع او إستبدال ) . 
  2. سيتم توجيهك من قبل خدمة العملاء بطريقة تسليم الطلب ( عبر شركة الشحن او تسليمها الى اقرب فرع مخازن الإضاءة) . 
  3. في حال كان التسليم عبر شركة الشحن يرجى تزويدنا برقم التتبع . 
  4. عند وصول المنتجات سيقوم القسم المختص بفحصها وتزويدكم بلقبول او الرفض بحسب الشروط .  

سياسة الشحن والتوصيل :  

-يتم شحن المنتجات من خلال 3 الى 7 أيام عمل . 

-تكلفة الشحن تختلف بحسب المنطقة وسياسة شركة الشحن .  

 



شروط عامة


لا يمكنك أن تعيد استخدام أو أن تعيد إنشاء أو أن تنسخ أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تستغل أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع، أو أن تستخدم الخدمة أو أن تدخل الخدمة أو بيانات أي من مستخدمي الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.


من غير المسموح لك أن تستخدم أيًّا من منتجاتنا لأغراض مخالفة للقانون أو غير مسموح بها، ومن غير المسموح لك، خلال الاستفادة من الخدمة، أن تنتهك أية قوانين معمول بها في الدولة التي تعيش بها (بما فيها، وليست مقصورة عليها، قوانين حماية الملكية الفكرية).


إننا لا نتحمل مسؤولية كون المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو محدثة، حيث إن المواد المدرجة على هذا الموقع، قد أُدرجت كمعلومات عامة فقط ولا يجب الاعتماد عليها أو استخدامها كمصدر وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات رئيسية أخرى أكثر دقة واكتمالاً وحداثة، كما أن أي اعتماد من قبلك على المواد المدرجة في هذا الموقع سيكون على مسؤوليتك الخاصة.


من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا.

كما أننا لن نكون عرضة للمساءلة القانونية لك أو لأي طرف آخر بموجب أية تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.


المنتجات أو الخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عبر شبكة الإنترنت عن طريق موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.


لقد بذلنا قصارى وسعنا من أجل عرض صور منتجاتنا وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه في الواقع، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أيًّا من الشكل الحقيقي أو الألوان بالدقة المطلوبة.


إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا إلى أي شخص أو منطقة جغرافية أو مقاطعة، وسنستخدم هذا الحق طبقًا للموقف. كما نحتفظ بحقنا في تحديد كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها، كما أن جميع مواصفات المنتجات وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق طبقًا لما نراه مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي منتج أو خدمة سارية في حال توقفها.


لا يمكننا أن نضمن أن جودة أي من منتجاتنا أو خدماتنا أو معلوماتنا أو غيرها من السلع التي تشتريها منا ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي من الأخطاء التي قد تطرأ على خدماتنا.


الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني

لايجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:

  • الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.
  • محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
  • محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
  • إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
  • المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني وإستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.




القانون المنظم

جميع شروط الخدمة وأية اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمات لك خاضعة ومفسرة بما يتفق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


تغييرات شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسؤولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني بعد نشرنا أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات.


للتواصل معنا

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

البريد الإلكتروني:    info@hypnotek.com